Votre fonctionnement téléphonique. La mise en réseau de votre accueil

Solutions disponibles sur vos sites.  Hébergement chez vous ou en datacenter mutualisé. 

Application immédiate aux entreprises, aux indépendants, aux professionnels de l'accueil téléphonique (dont centres d'appels).

Une ou des lignes téléphoniques VoIP
(couplables à votre informatique).		 La montée de fiche universelle
pour  traiter les appels entrants.		 La coopération multisites voix-données à votre portée. 
poste IP

Votre téléphonie disponible PARTOUT  via internet

LA solution idéale pour :

  • Les entreprises réparties (multi-sites) voulant bénéficier de la gratuité intersites et de la mise en "pool" du personel éparpillé (voir à droite et au centre ici).

  • Les travailleurs indépendants ou solos. Les hommes d'affaires travaillant à l'international.

  • Les entreprises ayant des travailleurs à domicile ou à distance et voulant échanger à coût télécom zéro.

Un appel? La fiche pour ce client monte !

  • Désormais dès qu'un appel se présente, la fiche du client monte directement sur le PC du collaborateur DISPONIBLE et DISPOSANT de la compétence.

  • L'appelant entend un message parlé et ou musical personnalisé à son cas. Il retrouve ses habitudes. 

Chaque appel est vu par votre informatique et peut donc activer un programme ou une fonction sur vos ordinateurs (CTI).

Exemple : découvrez le logiciel Télé-OPERAT 


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Vous faites acheminer l'appel, selon des règles que vous gérez vous-même 

  • vers la bonne personne (ici ou n'importe où à distance),

  • qui saura traiter l'appel avec toutes les informations utiles et sous votre contrôle.
 Souplesse et économies Efficacité et gains de temps immédiats  Optimisation humaine

Un simple téléphone IP ou votre PC équipé d'un logiciel téléphonique gratuit, fait l'affaire !

Nous vous faisons attribuer un ou des numéros (ou transformons vos numéros en numéros Voip).

La ligne téléphonique fournie vous est délivrée là où vous êtes . N'importe où sur la planète, même si vous êtes nomade.

CallBOOSTER vous aide à faire vos premiers pas en téléphonie IP + CTI . Une démarche évolutive.
 Lignes VoIP
 Autocom IP (IPBX)

  • Plus besoin de chercher dans une table, d'ouvrir un logiciel puis un deuxième...

  • Votre application comptable, hot line, commerciale ou de prise de RDV s'ouvre automatiquement sur le compte du client qui appelle (ou pour qui l'appel est destiné).

  • Une Réponse scénarisée peut être orchestrée selon le contexte de l'appel.

  • Ce couplage est possible avec vos applicatifs en place chez vous.

  • Bénéficiez d'une traçabilité de tous les actes de traitement.

  • L'appel, selon vos règles de disponibilité, est donc désormais  traité à Lille, Lyon, Bordeaux ou Rouen ... Là où vous avez de la disponibilité compétente. 

  • Meilleure spécialisation de votre RH qui n'a plus besoin d'être redondante sur chacun de vos sites mais globalement et justement adaptée ! 

  • Amélioration de la qualité du service au Client (accès direct et plus rapide à la meilleure compétence).

  •  Réduction de vos coûts.