Optimiser votre fonctionnement

Réduire vos coûts, fonctionner plus efficacement pour faire absorber vos pointes d'activité. Combler les creux d'activité.

organisation-reseau-cb.jpg

Ceci est possible en devenant compatible CallBOOSTER et en conservant tout ou partie de votre équipement actuel.

Vous êtes une permanence téléphonique ou un centre de traitement d'appels

Vous êtes installé(e) et vous constatez que la concurrence est rude, que les clients sont toujours plus exigeants et que les sirènes de la délocalisation à bas coût, même au détriment de la qualité commencent à vous nuire sérieusement.

Votre situation actuelle. Vous reconnaissez que c'est tendu.

  • Par sens civique et respect de vos clients vous souhaitez conserver votre activité en France.
  • Vous avez déjà investi dans un matériel, tous les mois, les échéances arrivent.
  • La gestion humaine de votre équipe est de plus en plus problématique car il faut faire face à ces pics et ces creux d'appels. Cette peste ronge votre rentabilité et crée de l'insatisfaction, voire de la désertion, chez vos clients.
  • Pire, vous avez décidé de travailler en solo et vous n'avez plus de vie?

La plateforme de collaboration CallBOOSTER

CallBOOSTER a mis au point pour vous une plateforme de coopération qui vous permet de lisser, en temps réel (en instantané)  votre Ressource Humaine d'opérateurs - en surnombre ou en sous-effectif - avec 1 ou plusieurs Centres confrères dans le respect des intérêts de chacun.

  • Ceci se fait par groupes de travail ultra-spécialisés, avec une grande exigence de qualité et en toute transparence pour le Client sous votre responsabilité (ou celle de votre confrère concerné).
  • Vous accédez également à une ressource "homeshore" de personnes compétentes et motivées qui souhaitent vous apporter votre concours avec un grand professionalisme tout en préservant leur qualité de vie. Il en résulte pour vos clients un bénéfice évident en qualité de services.
  • Nous vous aidons à devenir compatibles "CooperaTEL".

En participant à cette plateforme, totalement volontaire et équitable, vous disposez de la taille critique pour faire croître votre entreprise et vous battre à armes égales contre les centres d'appels à 600 positions délocalisés en "off shore".

Avec CallBOOSTER, vous disposez de la taille critique sans en payer le prix !